Visszaküldés és elállás

A csere folyamata az alábbiak szerint alakul. A kiválasztott terméket add le pénzvisszatérítésre. Az összeget a beérkezést és ellenőrzést követően visszatérítjük. A helyette választott terméket új rendelésben tudod rögzíteni.  

A folyamatot ezen a linken indíthatod el: Visszaküldés és elállás 

Regisztrált vásárlóként a profilodba belépve a rendelés részletei oldalról is lehetőséged van elindítani a visszaküldést.  

1. Válaszd ki a rendelést, amiből szeretnél terméket visszaküldeni.

2. Válaszd ki a terméket.

3. Válaszd ki a visszaküldés okát  

4. Válaszd ki a termék mennyiségét több rendelt darab esetén. 

5. Válaszd ki a visszaküldés módját.  

6. Add meg a bankszámlaszámodat.  

7. Ellenőrizd le az adataidat. 

8. Véglegesítsd a visszaküldést.  

Válaszd ki a számodra legmegfelelőbb visszaküldési lehetőséget: 

-Leadhatod márkaüzleteinkben: üzleteink

-Általunk biztosított GLS visszaküldés – melynek díja 1390 Ft 

-Szabadon általad választott futárszolgálattal/ postai úton 

9. Heavy Tools átveszi és ellenőrzi a csomagot! 

10. Megkapod a visszatérítést elektronikus úton 14 napon belül! 

Az elállás lépései a visszaküldés és csere oldalon/Visszaküldés lépései e-mail cím és rendelés számmal: 

1. Töltsd ki az online űrlapot, mert kizárólag az űrlap kitöltésével áll módunkban átvenni a terméket!

2. Jelöld ki a terméket!

3. Válaszd ki a visszaküldés okát! 

4. Add meg a bankszámlaszámodat! 

5. Ellenőrizd le az adataidat. 

6. Véglegesítsd a visszaküldést.  

Válaszd ki a számodra legmegfelelőbb visszaküldési lehetőséget: 

-Leadhatod márkaüzleteinkben: üzleteink

-Általunk biztosított GLS visszaküldés – melynek díja 1390 Ft 

-Szabadon általad választott futárszolgálattal/ postai úton 

7. Heavy Tools átveszi és ellenőrzi a csomagot! 

8. Megkapod a visszatérítést elektronikus úton 14 napon belül! 

Pénzvisszatérítés feltételek: 

• Rendelésed ellenértékét - amennyiben utánvéttel fizettél - a megadott bankszámlaszámra visszautaljuk. Bankkártyával előre fizetés esetén a visszafizetés a közvetítő bankon keresztül, a vásárlás során használt kártyára történik, melynek határideje 14 nap. Amennyiben a vásárlást követően megváltozott a bankkártya számod, kérjük mindenképpen jelezd felénk. 

• A termék visszaküldésének díja Téged terhel, de bármilyen szállítási lehetőséget választhatsz. 

• Az alábbi címre tudod visszaküldeni a terméket: Premium Sport Kft., 1037 Budapest, Kunigunda útja 70/A. 

• Pénz visszatérítés esetén lehetőséged van leadni a terméket márkaüzleteinkben is. Ebben az esetben is töltsd ki kérlek az online űrlapot, a visszaigazoló e-mailt pedig nyomtasd ki és vidd magaddal a boltba a becsomagolt termékkel együtt. 

• Kérjük, hogy kövesd a fenti információkat, mivel üzleteink ezen feltételek betartása mellett vehetik át a visszatérítésre leadott terméket. 

További fontos információ visszaküldéssel kapcsolatosan: 

• Csak hibás termékek visszaküldése esetén biztosítjuk díjmentesen a visszaküldést.  

• A visszaküldött termék minden esetben ellenőrzésre kerül.  

• A dobozt vagy csomagot minden esetben jól zárd le. 

• Amennyiben minőségi kifogásod van a termékkel kapcsolatban, azt jelezd felénk a reklamacio@heavytools.com e-mail címen. 

Elállás szavatosság és jótállás 

Lásd: 

• Elállási/Felmondási mintatájékoztató 1. sz. melléklet, 

• Elállási felmondási nyilatkozatminta 2. sz. melléklet, 

• A kellékszavatosságról a termékszavatosságról és a jótállásról szóló mintatájékoztató 3. sz. melléklet, a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelethez 

Köszönettel, 

Heavy Tools csapata